FIRST ORDER GUIDE
첫 구매 전 확인사항 안내
르멘에서 처음 구매하시는 고객님께서 더 안심하고 상품을 선택하실 수 있도록, 첫 구매 전 확인하시면 좋은 내용과 상담 문의 방법을 안내드립니다.
첫 구매가 망설여진다면 상담을 먼저 받아보세요
상품 퀄리티, 디테일, 검수 과정, 배송 방식, 결제 절차 등이 궁금하시다면 구매 전 카카오톡 상담 채널을 통해 먼저 문의해주시는 것을 권장드립니다.
고객님께서 확인하고 싶은 부분을 알려주시면 상품 특성에 맞춰 가능한 범위 내에서 안내드리겠습니다.
상담 시 문의하기 좋은 내용
1
상품 디테일 및 퀄리티
소재감, 마감, 로고 위치, 색감, 구성품 등 상품에서 중요하게 보시는 부분을 문의해보실 수 있습니다.
2
검수 및 검수사진
해외배송 상품의 검수 과정, 검수사진 안내 가능 여부, 문제 발생 시 교환 처리 기준 등을 확인하실 수 있습니다.
3
배송 방식과 예상 일정
국내배송 또는 해외배송 여부, 예상 출고 일정, 통관이 필요한 상품인지 등을 미리 확인하실 수 있습니다.
4
결제 방식과 안전한 주문 경로
무통장 입금, 외부 카드결제, 공식 상담 채널 이용 방법 등 안전한 주문·결제 경로를 안내받으실 수 있습니다.
상담 없이 첫 구매를 진행하신다면
상담 없이 먼저 구매 경험을 해보고 싶으신 경우에는 상대적으로 부담이 적은 상품군부터 시작해보시는 것을 추천드립니다.
첫 구매 추천: 지갑류
지갑과 같은 소형 가죽 제품은 다른 상품군에 비해 가격대 부담이 비교적 낮고, 사이즈나 품질에 따른 변수가 적어 첫 구매 상품으로 선택하기 좋습니다.
이후 확장 추천
첫 구매 후 상품 퀄리티와 배송 과정을 직접 확인하신 뒤, 신발, 의류, 가방 순으로 관심 상품군을 넓혀보시는 것을 추천드립니다.
상품군별 첫 구매 난이도
| 추천 순서 | 상품군 | 첫 구매 시 참고사항 |
|---|---|---|
| 1순위 | 지갑·소형 가죽 제품 | 가격 부담이 비교적 낮고, 사이즈와 품질 변수가 적어 첫 구매에 적합합니다. |
| 2순위 | 신발 | 사이즈 선택이 중요하므로 평소 착용 사이즈와 발볼, 착화감을 상담 후 선택하시는 것이 좋습니다. |
| 3순위 | 의류 | 핏, 실측, 소재감 차이가 있을 수 있어 실측과 착용감을 충분히 확인하시는 것이 좋습니다. |
| 4순위 | 가방 | 가격대와 디테일 확인 부담이 상대적으로 큰 편이므로, 구매 전 상담을 권장드립니다. |
첫 구매 전 확인해주세요
- 상품별 퀄리티, 디테일, 소재감은 카테고리와 상품 특성에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
- 해외배송 상품은 검수사진을 포함한 검수 절차가 진행되며, 고객 요청 시 출고 전 검수사진 안내가 가능합니다.
- 국내배송 상품은 빠른 출고를 위해 기본 약식 검수 후 발송되며, 요청 시 상세 검수가 가능합니다.
- 결제와 상담은 반드시 르멘 공식 사이트와 공식 카카오톡 상담 채널을 통해 확인해주세요.
- 첫 구매가 부담스러우신 경우 상담 채널을 통해 상품 추천이나 구매 전 확인사항을 먼저 문의해주셔도 됩니다.
처음 구매하시는 고객님께는 구매 전 상담을 가장 권장드립니다. 상품 디테일, 검수, 배송, 결제 방식을 먼저 확인하신 뒤 구매하시면 더 안정적으로 이용하실 수 있습니다.
