외부 카드 결제란?
외부 카드 결제는 르멘 스토어에서 주문을 완료하신 뒤, 결제 대행 서비스인 세이프유를 통해 카드 결제를 진행하는 방식입니다.
스토어 내 일반 결제 방식과 달리 외부 사이트를 통해 별도 절차가 진행되므로 다소 번거로우실 수 있으나, 카드 결제를 원하시는 고객님께 선택 가능한 결제 수단으로 안내드리고 있습니다.
이용 전 확인사항
- 카드 결제는 세이프유 회원가입 후 이용 가능합니다.
- 현재 제휴사 사정으로 신한카드와 삼성카드는 결제가 제한됩니다.
- 최적화 문제로 모바일 환경에서는 결제가 불가능하여 PC 환경에서 결제를 권장드립니다.
- 카드 결제 시 발생되는 결제 수수료는 르멘에서 전액 부담합니다.
- 다만 10% 이상의 할인행사가 진행중인 상품을 구매하실 때에는 결제 수수료를 부담하시게 됩니다.
- 카드 결제 건은 스토어 주문번호와 세이프유 거래 정보를 함께 확인한 뒤 입금 확인 처리됩니다.
외부 카드 결제 진행 순서
1
세이프유 회원가입
세이프유 사이트에서 회원가입을 진행하신 뒤, 가입하신 아이디를 담당 상담원에게 전달해주세요.
2
르멘 스토어 주문 완료
르멘 스토어에서 상품을 주문하신 뒤, 주문번호를 담당 상담원에게 전달해주세요.
3
세이프유 거래 신청
전달해주신 주문서 내용을 기준으로 담당 상담원이 세이프유에 거래 신청을 진행합니다.
4
거래 수락 및 카드 결제
고객님께서 세이프유에서 거래 내용을 확인하신 뒤, 거래 수락과 카드 결제를 진행해주시면 됩니다.
5
거래 완료 절차 진행
담당 상담원이 발송 상태로 진행한 이후 물품 수령과 구매 확정 절차까지 진행합니다.
상품을 아직 수령하지 못하셨더라도 현재 단계에서 진행해야하는 부분에 대해 이해와 양해 부탁드립니다.
6
스토어 입금 확인
세이프유 결제 및 거래 절차가 확인되면, 르멘 스토어 주문 건의 입금 확인 처리가 진행되고 주문이 처리됩니다.
안내사항
- 외부 카드 결제는 일반 스토어 결제보다 절차가 다소 번거로울 수 있습니다.
- 세이프유 거래 신청은 주문번호 확인 후 담당 상담원이 순차적으로 진행합니다.
- 카드사 및 결제 환경에 따라 결제가 제한될 수 있습니다.
- 모바일 결제가 불가능하기 때문에 PC 환경에서 진행해주세요.
- 외부 결제 진행 중 궁금하신 부분은 담당 상담원에게 문의해주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
외부 카드 결제는 르멘 스토어 주문 건과 세이프유 거래 건을 함께 확인해야 하므로, 주문번호와 세이프유 아이디를 정확히 전달해주셔야 빠른 처리가 가능합니다.
