품절보상제 크레딧 혜택 안내

혜택 대상

르멘에서 주문한 상품이 품절되어 환불 안내를 받은 고객에게 제공됩니다. 품절 여부는 상품 준비 과정에서 확인되며, 고객님께 개별 안내 후 환불 방식 선택을 도와드립니다.

보상 혜택

품절 상품에 대해 크레딧 환불을 선택하시면 환불 대상 금액과 함께 10% 추가 크레딧이 지급됩니다.

• 예시: 환불 대상 금액 100,000원 → 100,000 크레딧 + 10,000 보상 크레딧
• 예시: 환불 대상 금액 50,000원 → 50,000 크레딧 + 5,000 보상 크레딧

환불 방식

품절 안내를 받은 경우 고객님은 현금 환불 또는 크레딧 환불 중 선택하실 수 있습니다. 단, 10% 추가 보상은 크레딧 환불을 선택한 경우에만 적용됩니다.

지급 시점

크레딧 환불 선택이 확인된 후 환불 대상 금액과 추가 보상 크레딧이 순차적으로 지급됩니다. 시스템 처리 상황에 따라 실제 반영까지 시간이 소요될 수 있습니다.

사용 방법

지급된 크레딧은 로그인 후 르멘 스토어 내 상품 구매 시 사용할 수 있습니다. 결제 단계에서 보유 크레딧과 사용 가능 여부를 확인한 뒤 적용하실 수 있습니다.

유의사항

• 품절보상제는 르멘에서 품절 안내를 받은 주문에 한해 적용됩니다.
• 현금 환불을 선택한 경우 10% 추가 보상 크레딧은 지급되지 않습니다.
• 부분 품절의 경우 품절된 상품 또는 품절 금액을 기준으로 보상 크레딧이 계산될 수 있습니다.
• 배송비, 할인금액, 쿠폰, 기존 크레딧 사용분 등 일부 금액은 보상 기준에서 제외될 수 있습니다.
• 지급된 크레딧은 현금으로 교환하거나 별도로 환불받을 수 없습니다.
• 비정상적인 주문 또는 혜택 악용이 확인될 경우 보상 지급이 제한될 수 있습니다.