CUSTOMS NOTICE
개인통관고유부호 입력 방식 변경 안내
해외배송 상품 주문 시 통관정보 누락을 줄이고 더 원활한 배송을 도와드리기 위해, 르멘 스토어 내 개인통관고유부호 입력 방식이 변경되었습니다.
변경된 내용
기존에는 해외배송 상품 주문 후 개인통관고유부호 확인을 위해 추가 안내가 필요한 경우가 있었습니다.
앞으로는 해외배송 상품 주문 시 장바구니 화면에서 개인통관고유부호를 직접 입력하실 수 있습니다. 입력하신 통관번호는 주문 정보의 추가 세부 정보에 함께 저장되어 출고 및 통관 확인에 사용됩니다.
입력 방법
1
해외배송 상품을 장바구니에 담기
해외배송 상품을 장바구니에 담은 뒤, 장바구니 화면에서 통관정보 입력란을 확인해주세요.
2
개인통관고유부호 입력
개인통관고유부호는 P로 시작하는 13자리 형식으로 입력해주세요. 예: P123456789012
3
주문 진행
통관번호 입력 후 주문을 진행하시면, 입력하신 정보가 주문의 추가 세부 정보에 함께 저장됩니다.
4
통관정보 확인 후 출고
해외배송 상품은 입력된 통관정보를 확인한 뒤 출고 및 통관 절차가 진행됩니다.
정확한 정보 입력이 필요합니다
개인통관고유부호는 해외배송 상품의 통관을 위해 필요한 정보입니다. 입력 정보가 누락되거나 정확하지 않은 경우, 출고 또는 통관 과정이 지연될 수 있습니다.
- 개인통관고유부호는 P로 시작하는 13자리 형식으로 입력해주세요.
- 수취인 성명, 연락처, 개인통관고유부호 정보가 일치하는지 확인해주세요.
- 통관번호가 잘못 입력된 경우 출고 또는 통관이 지연될 수 있습니다.
- 입력 누락이 확인되는 경우 고객센터에서 추가 확인 연락을 드릴 수 있습니다.
해당되는 주문
해외배송 상품
해외에서 출고되어 국내 통관 절차가 필요한 상품은 개인통관고유부호 입력이 필요합니다.
통관번호 입력 필요
국내배송 상품
국내에서 출고되는 상품은 일반적으로 개인통관고유부호 입력이 필요하지 않습니다.
통관번호 입력 불필요
안내사항
- 해외배송 상품 주문 시 장바구니 화면에서 개인통관고유부호를 입력해주세요.
- 입력된 개인통관고유부호는 주문의 추가 세부 정보에 저장됩니다.
- 통관정보가 누락되거나 잘못 입력된 경우 출고 및 통관이 지연될 수 있습니다.
- 주문 후 통관번호 수정이 필요한 경우 공식 상담 채널로 문의해주세요.
- 개인통관고유부호 발급 또는 조회는 관세청 개인통관고유부호 발급/조회 서비스를 통해 확인하실 수 있습니다.
해외배송 상품은 정확한 통관정보 확인이 필요합니다. 원활한 출고와 통관을 위해 주문 전 개인통관고유부호를 정확히 입력해주세요.
